Refund policy

Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que:

  • El producto no haya sido usado

  • Se encuentre en perfectas condiciones

  • Conserve su embalaje original

No se aceptan cambios ni devoluciones por:

  • Uso indebido

  • Desgaste normal

  • Diferencias mínimas de color, textura o terminaciones propias del producto

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán a cargo del cliente, salvo error o falla atribuible a Maeso Home.

 Productos con falla

Si el producto presenta una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos y descripción del inconveniente al whatsapp 096101886

Una vez evaluado el caso, Maeso Home ofrecerá la solución correspondiente (cambio o devolución).